帮助
配送与售后
配送、取消订单与售后申请的计划处理方式。
商城尚未开业
这是上线前的测试店面，本站没有真实订单、付款或退款。本页不是最终商城政策。
整单发货
- 订单内商品全部备齐后统一寄出，不会把同一笔订单拆成几次分别发货。
- 具体发货安排尚未确定。
- 付款完成后才算下单，购物车不会预留商品。
取消订单
- 已确认付款成功后不足1小时且从未出拣货清单可整单自助取消；正式订单仍关闭。其他取消请求交人工审核，联系方式见“联系我们”。
- 尚未安排仓库拿货的订单可以取消；已安排拿货的，由工作人员确认是否还能停止；已经寄出的按售后处理。
退货与退款
- 取消订单与退款分别记录。订单取消不代表退款已经完成。
- 其他退货资格、费用和条款仍待确认；符合一小时自助取消条件时原路退含运税全额。服务商确认退款后通常5–10个工作日显示至原账户，银行时效不保证。
开业前仍待确认
- 发货安排与截单时间
- 运费及计划首期安大略省以外的配送范围
- 退货与退款条款
- 客服联系方式与服务时间